Nous discutons depuis quelque temps d’un modèle alternatif pour la commercialisation et le service des appareils de peinture par pulvérisation Airless, un modèle qui facture au litre. Le client n’achète donc plus l’airless, mais paie pour son utilisation, en fonction du nombre de litres traités. Ce modèle est déjà connu dans l’aviation et est proposé par Rolls Royce avec une facturation à l’heure de vol pour les moteurs d’avion. Dans l’article de blog suivant, nous avons résumé nos idées et réflexions sur ce modèle et espérons recevoir vos commentaires afin d’adapter le modèle aux appareils airless et aux peintres en bâtiment et de lancer quelques premiers tests avec une poignée de clients.

Moteur d’avion

Rolls Royce – powered by the hour

L’idée remonte à Rolls Royce, où ce modèle s’appelle « powered by the hour » et a été introduit il y a près de 60 ans. À l’époque, Rolls Royce ne se contentait plus de vendre des moteurs d’avion, mais les facturait en fonction de leur durée d’utilisation, c’est-à-dire par heure de fonctionnement. Le propriétaire du moteur restait donc Rolls Royce. Les heures de service étaient relevées à chaque date de maintenance et facturées en conséquence au client. Toutefois, l’heure de fonctionnement ne se limitait pas à l’utilisation du moteur, mais comprenait également l’entretien et les réparations. La compagnie aérienne peut donc calculer un bloc de coûts fixe et ne doit pas s’attendre à des surprises de prix lors de la maintenance et de la réparation. Cela donne à la compagnie aérienne une sécurité de planification et réduit les coûts d’investissement dans l’avion, puisque les moteurs ne doivent pas être achetés. Pour Rolls Royce, l’introduction de ce système de vente et de service a permis de resserrer considérablement les liens avec les clients et d’étendre les prestations de maintenance et de service sur les moteurs, puisque celles-ci sont effectuées à 100% par Rolls Royce.

À quoi pourrait ressembler ce modèle commercial dans le secteur de l’airless ?

Certains pulvérisateurs airless disposent de compteurs de litres, il est donc possible de lire la quantité de produit traitée. Au lieu d’utiliser l’heure de fonctionnement comme pour les moteurs d’avion de Rolls Royce, il suffirait de lire la quantité de litres consommés et de l’utiliser pour la facturation. On calculerait la durée de vie d’un appareil airless en litres, plus l’entretien et les réparations sur cette période, et on appliquerait ensuite cette somme à chaque litre utilisé. Ce calcul pourrait même inclure les consommables tels que les filtres, les buses et les produits d’entretien. Le contrat peut être établi sur 12, 24 ou 36 mois.

Entretien – après 10.000 litres ou une fois par an

L’entretien a lieu après 10.000 litres ou chaque année si le litrage est moins important et n’entraîne pas de frais supplémentaires pour le client, puisque les frais d’entretien sont déjà inclus dans le prix au litre.

Wagner HC 940 Spachtelgerät in unserer Werkstatt

Appareil pour enduits Wagner HC 940 dans notre atelier Berlinois

Que se passe-t-il en cas de dommage ?

En cas de dommage, le pulvérisateur vient chez nous à l’atelier et est réparé gratuitement, car les coûts sont déjà couverts par le prix d’utilisation au litre. Un autre avantage réside dans le fait que le client ne doit pas attendre la réparation de l’appareil airless. Nous pourrions envoyer directement au client un appareil de remplacement adapté, qui resterait alors directement chez le client.

Quels appareils Airless disposent d’un compteur de litres ?

Seuls quelques appareils airless disposent d’un compteur de litres. Actuellement, les appareils airless de la série Ultra Max de Graco, comme l’Ultra Max II 695, 795 ou le 1095, conviennent. Ceux-ci sont utilisés pour l’application d’apprêts, de peintures à dispersion, au sol et de colles à l’intérieur ainsi que les revêtements pour façades et toitures à l’extérieur.
Les modèles Mark de Graco, comme le Mark V, le Mark VII ou le Mark X, disposent de la possibilité de lire la quantité de litres traités. Les modèles de la gamme Mark permettent de pulvériser non seulement de la peinture pour murs et façades, mais aussi des enduits.

 

Avantages pour l’entreprise de peinture

L’avantage qui saute aux yeux de l’entreprise de peinture est la transparence des prix. Les coûts, y compris ceux de la maintenance ou d’une éventuelle réparation, sont fixes, ce qui minimise les risques. De plus, les frais d’acquisition disparaissent, car le pulvérisateur n’est pas la propriété du client, mais est seulement mis à disposition pour la durée d’utilisation convenue (par exemple 12 ou 24 mois). Ce modèle pourrait également présenter quelques avantages sur le plan fiscal, car les coûts pourraient être directement décomptés et réclamés. Lors de l’achat, l’amortissement d’un appareil airless est généralement étalé sur cinq ans. En cas de dommage, le remplacement est immédiat, car il n’est pas nécessaire d’attendre la réparation. Un appareil de remplacement peut être remis directement au client ou lui être envoyé. De plus, l’appareil airless est toujours entretenu régulièrement.

Voici un récapitulatif des principaux avantages :

  • Pas de charge financière lors de l’acquisition de l’appareil
  • Directement et chaque mois déductible des impôts (pas d’amortissement sur 5 ans)
  • Clairement calculable, pas de surprises, tous les coûts sont inclus (également pour l’entretien et la réparation, les buses, les filtres)
  • Remplacement immédiat en cas de dommage (moins de temps d’arrêt)
  • Airless est correctement et régulièrement entretenu

Avantages pour Airless Discounter GmbH

AIRLESS DISCOUNTER Ventes et services

Pour nous, en tant que revendeur spécialisé, il en résulte une relation plus étroite avec notre clientèle, le client est à 100% avec nous et nous savons que cet appareil airless a été entretenu de manière sûre et régulière par nos techniciens spécialisés. Cela nous permet de renforcer la part de l’atelier dans le chiffre d’affaires et de calculer clairement l’utilisation. De plus, nous améliorons l’état de l’équipement de nos clients grâce à des intervalles d’entretien plus réguliers. Ces intervalles de maintenance peuvent également être fixés à des moments où l’atelier est moins sollicité, ce qui nous permet de mieux planifier les capacités de service.

Voici en résumé les principaux avantages pour notre société :

  • Le client est à 100% avec nous, de l’appareil airless à l’entretien en passant par les accessoires
  • Fidélisation élevée de la clientèle
  • Meilleur état d’entretien des appareils de nos clients
  • Meilleure planification de nos capacités en atelier

Problèmes & risques de ce modèle commercial au litre dans l’artisanat de la peinture

Problème coûts

Toutefois, certains problèmes et risques ne peuvent pas encore être entièrement évalués et il n’est pas certain que le modèle au litre décrit puisse être transposé sans problème de l’industrie aéronautique à l’artisanat de la peinture. Voici quelques-uns des points les plus brûlants.

Dommages dus à des erreurs de manipulation de l’appareil Airless

Le métier de peintre en bâtiment ainsi que d’autres groupes d’utilisateurs ne sont pas aussi standardisés et contrôlés que l’industrie aéronautique. Un pilote qui sollicite trop ou endommage les réacteurs par une mauvaise manipulation ne restera pas longtemps pilote. Dans l’artisanat de la peinture, tous les compagnons et même tous les maîtres peintres ne sont pas familiarisés avec les appareils airless, la technique airless ne fait pas nécessairement partie de la formation. Il existe donc un risque plus élevé de dommages dus à des erreurs de l’utilisateur, comme par exemple un nettoyage insuffisant ou la surcharge du pulvérisateur.

Formation airless 09.2019

Formation – Cours d’introduction à la pulvérisation Airless

Depuis des années, nous essayons de remédier à cette situation en proposant des formations dans le cadre de l’Académie Airless Discounter. Cela permet non seulement d’éviter les erreurs d’utilisation qui endommagent le pulvérisateur airless, mais aussi d’augmenter le professionnalisme et la rentabilité lors de l’utilisation. Cela se traduit par des surfaces de meilleure qualité, un rendement horaire plus élevé et moins de brouillard de peinture et de consommation de peinture.

Mesure du débit en litres

Quelle est la précision de la mesure ? Nous sommes en contact avec Graco pour obtenir plus de détails et connaître la précision de mesure de la consommation.

Anzeige letzter Job - Literzähler an Graco Airless

Affichage du dernier travail – Compteur de litres sur Graco Airless

Très faible utilisation de l’appareil Airless

En cas de consommation très faible, de quelques litres par an, ce modèle au litre n’a pas de sens. Il faudrait donc convenir d’une quantité minimale ou d’une taxe minimale par an pour couvrir les coûts de mise à disposition même en cas de faible utilisation ou de non-utilisation. En contrepartie, le modèle de prix pourrait également être plus avantageux vers le haut. Les clients qui utilisent davantage l’appareil airless ont alors par exemple un prix plus avantageux par litre. Le modèle peut également être conçu de manière transparente comme un prix échelonné, par exemple jusqu’à 5.000 litres par an, le prix X, à partir de 10.000 litres et 20.000 litres par an, un prix au litre plus bas est appliqué.

Commentaires sur le modèle en litres

Que pensez-vous du modèle au litre ? Pouvez-vous l’envisager pour votre entreprise ou préférez-vous l’acheter ? N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires, nous ne savons pas non plus si ce modèle fonctionnera correctement, mais nous aimerions le tester auprès d’une poignée de clients. Si vous êtes intéressés, sachez que nous allons d’abord tester ce modèle en Allemagne puis si cela fonctionne, éventuellement l’étendre à d’autres pays européens.

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Vous trouverez ci-dessous d’autres conseils pour une utilisation optimale de la technique de pulvérisation airless:

Le groupe Facebook « Trucs & astuces Les stations de peinture airless » – dans ce groupe Facebook, plus de 1000 professionnels discutent actuellement de tous les aspects de la technologie de pulvérisation. Il s’agit de questions techniques et d’échange d’expériences qui vous intéresseront aussi très probablement.

Série de vidéos Trucs Airless – ce que vous vous demandez, nous y répondons par une vidéo. Dans la série de vidéos Trucs airless, vous pouvez nous poser des questions auxquelles nous répondrons si possible par une vidéo.

Centre de Formation AIRLESS DISCOUNTER – Dans notre centre de formation à la technique de pulvérisation, nous proposons régulièrement des cours d’un jour sur le thème de la technique de pulvérisation.

 


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